ISO 9001 Kalite Politikası**

Sürdürülebilir Güzellik Merkezi Derneği (SGM-DER); güzellik ve bakım sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin kalite, güven, hijyen ve etik değerler temelinde gelişimini desteklemeyi ve sektörde sürdürülebilir bir kalite anlayışı oluşturmayı amaçlayan bir sivil toplum kuruluşudur. Dernek, tüm faaliyetlerinde üye memnuniyetini, paydaş beklentilerini ve toplumsal faydayı esas alarak kalite odaklı bir yönetim yaklaşımını benimser.

SÜGÜMED, kalite yönetim sistemini; planlı, ölçülebilir ve sürekli iyileştirilebilir süreçler üzerine kurar. Eğitim, bilgilendirme, rehberlik, denetim ve iyi uygulamaların yaygınlaştırılması faaliyetlerini, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda yürütür. Dernek; risk ve fırsatları dikkate alarak süreç performansını izler, geri bildirimleri değerlendirir ve kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli olarak geliştirmeyi taahhüt eder. Bu kapsamda kalite bilincinin, dernek yönetimi, çalışanlar, gönüllüler, üyeler ve iş birliği yapılan paydaşlar arasında ortak bir kültür haline gelmesini destekler.

Dernek, güzellik ve bakım sektöründe kalite standartlarının güçlenmesi amacıyla; ulusal ve uluslararası iyi uygulamaları takip eder, sektörel gelişmeleri izler ve bu bilgileri üyeleriyle paylaşır. Kalite yaklaşımını yalnızca hizmet sonuçlarına değil, aynı zamanda süreçlerin şeffaflığına, tarafsızlığına ve izlenebilirliğine dayandırır. Üyelerle ve paydaşlarla kurulan ilişkilerde adil, güvenilir ve açık bir iletişim anlayışını esas alır.

SÜGÜMED; yürürlükteki mevzuata ve ilgili diğer şartlara uymayı, etik ilkelere bağlı kalmayı, veri güvenliği ve gizliliğini gözetmeyi kalite politikasının ayrılmaz bir parçası olarak kabul eder. Kalite hedeflerini düzenli aralıklarla gözden geçirerek, değişen ihtiyaç ve beklentilere uyum sağlamayı ve sektörde sürdürülebilir gelişime katkı sunmayı kalite politikası olarak taahhüt eder.